Politique de confidentialité
Politique de Gouvernance des Renseignements Personnels de la Pralinière
Dernière mise à jour le 19-11-2024
Introduction Nous, La Pralinière, reconnaissons l'importance de protéger les renseignements personnels de nos clients, employés, partenaires et autres parties prenantes. Cette politique vise à énoncer nos engagements en matière de protection des données personnelles et à décrire nos pratiques pour assurer leur confidentialité et leur sécurité.
1. Collecte de Renseignements Personnels
Nous collectons des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire pour les objectifs commerciaux légitimes et conformément à la loi. Les types de renseignements que nous collectons peuvent inclure sans s’y limiter les éléments suivants :
- Des noms, des adresses, des numéros de téléphone, des adresses électroniques, etc. Ceci a pour objectif de communiquer avec vous et de vous offrir une assistance de service (si nécessaire) et d'envoyer des messages marketing, y compris des textos (SMS).
- Vos renseignements de facturation, comme votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ceci a pour objectif de remplir nos obligations contractuelles envers vous.
- Des renseignements liés au recrutement comme des CV, des renseignements sur votre parcours professionnel ou universitaire ou tout autre renseignement pertinent pour un recrutement potentiel
- Les renseignements de marketing et les préférences de communication, comme des commentaires ou des réponses à des sondages
- Nous utilisons des outils d’analyse tiers pour obtenir des renseignements liés à l'utilisation de notre Site, incluant des renseignements techniques sur les visites ou tout autre renseignement collecté à travers des témoins (cookies) ou d’autres outils similaires. Plusieurs de ces données sont anonymisées et nous aide à améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple : Le nombre et la durée de visites, le type d’appareil et le navigateur utilisé, la campagne publicitaire ou le lien qui vous a amené sur notre site ainsi que les actions effectuées, etc.
2. Utilisation des Renseignements Personnels
Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Cela peut inclure: le traitement des transactions, la fourniture de services, la gestion des ressources humaines, faciliter l’utilisation de notre site, l’envoi de messages promotionnels et de notifications par texto (SMS) à ceux qui y ont consenti. Ces messages peuvent inclure des offres, des mises à jour sur nos produits et services, ainsi que des rappels liés aux commandes ou paniers abandonnés. Vous pouvez à tout moment vous désabonner des SMS en répondant STOP. etc. Nous n'utiliserons pas ces données à d'autres fins sans le consentement explicite de la personne concernée.
3. Protection des Renseignements Personnels
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification. Cela inclut l'utilisation de technologies de sécurité appropriées et la formation de notre personnel pour garantir la confidentialité des données.
4. Conservation des Renseignements Personnels
Nous conservons les renseignements personnels pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, conformément à la loi et aux exigences réglementaires. Une fois la période de conservation terminée, nous détruisons ou anonymisons ces données de manière sécurisée.
5. Accès et Correction ou suppression
Nous permettons aux individus d'accéder à leurs renseignements personnels et de les corriger s'ils sont inexacts. Les demandes d'accès ou de correction doivent être soumises conformément à nos procédures internes.
Vous pouvez, à tout moment demander la suppression de vos renseignements personnels en envoyant une demande au responsable dont les coordonnées sont au point 8 de cette politique.
6. Partage des Renseignements Personnels
Nous ne partageons les renseignements personnels qu'avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour accomplir nos objectifs commerciaux, ou lorsque la loi l'exige. Nous exigeons que les tiers avec lesquels nous partageons des données respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici: https://www.shopify.com/legal/privacy
7. Consentement
Lorsque nécessaire, nous obtiendrons le consentement explicite des individus pour collecter, utiliser ou partager leurs renseignements personnels.
8. Responsabilité
Tous les employés de La Pralinière sont responsables de la conformité à cette politique et aux lois applicables sur la protection des données. Vous pouvez communiquer directement avec la personne responsable de la protection des données via ce courriel ou en nous écrivant par la poste au responsable de la protection des renseignements personnels au 1568-c route 277 Lac-Etchemin, G0R 1S0
9. Transfert d’entreprise :
Dans le cas ou nous devrions vendre, céder ou fusionner l’entreprise vos informations personnelles feront partie des actifs transférés et continuerons de respecter les promesses faites dans la politique de confidentialité en vigueur à ce moment.
10. Mise à jour de la Politique
Cette politique sera régulièrement révisée pour refléter les changements dans nos pratiques et les exigences légales. Les mises à jour seront communiquées aux parties prenantes de manière appropriée.
Nous prenons la protection des renseignements personnels au sérieux et nous nous engageons à respecter cette politique. Pour toute question ou préoccupation concernant la gestion des renseignements personnels, veuillez nous contacter la personne responsable de la protection des données via ce courriel ou en nous écrivant par la poste au responsable de la protection des renseignements personnels au 1568-c route 277 Lac-Etchemin, G0R 1S0