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Livraison

Vous devez commander avant lundi (11 avril) midi pour recevoir votre commande avant Pâques. Toutes les commandes placées après ce moment seront traitées rapidement, mais nous ne pourrons pas garantir qu'elles arriveront avant Pâques. Nous vous promettons de préparer votre commande dans un maximum de 3 jours ouvrables et ainsi, l'envoyer au transporteur. Les délais de livraison sont actuellement assez rapides de sorte que les clients reçoivent généralement leur commande à l'intérieur de 1 à 4 jours ouvrables après leur commande. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande aura été préparée avec les informations de suivi pour connaître la progression de votre colis. 

C'est possible de venir chercher votre commande en magasin. vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Lorsque cette option est disponible, vous pourrez la sélectionner au moment de choisir votre option de livraison. Cette option est seulement disponible en période de pointe.

Notre équipe fera tout en son possible pour vous aider et faire en sorte que vous ayez une belle expérience malgré tout. Si vous jugez l'état de votre produit inacceptable, contactez-nous au info@praliniere.com. Envoyez-nous une photos des produits endommagés, de la boîte d'expédition et un résumé de la situation. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Nos Produits

Même si la plupart de nos chocolats n'en contiennent pas directement, tous nos produits peuvent contenir des traces de noix et/ou arachides. Nous fabriquons certains produits qui en contiennent dans la même chocolaterie.

Nos chocolats sont tous fabriqués avec amour de façon artisanale à notre chocolaterie de Lac-Etchemin! Nous sommes situés au 1568-c route 277 Lac-Etchemin G0R 1S0

En tout temps! Nos crèmeries sont ouvertes 12 mois par année! Été comme hiver, vous pouvez déguster votre crème glacée molle préférée trempée dans le chocolat! Consultez notre page Facebook ou notre profil Google pour connaitre l'horaire en vigueur. 

Rien de plus simple, Suivez le mode d'emploi sur l'étiquette: 

1- chauffer 30 secondes au micro-onde

2- mélanger et remettre à chauffer par tranche de 15 secondes au besoin

3- déguster!

Si vous êtes assez raisonnable pour ne pas toute la manger, remettez le couvercle et conservez à température pièce pour une prochaine fondue!

Nous n'offrons pas de contrat de franchises actuellement.

Vous pouvez nous écrire par courriel au info@praliniere.com pour nous soumettre votre demande!

Voici les mesures qui sont mises en place en conformité avec les recommandations de la santé publique pour assurer la sécurité de tous:
1- Salle à manger fermée pour une durée indéterminée
2- Garder une distanciation sécuritaire entre les personnes dans les boutiques.
3- Le port du couvre-visage est demandé en tout temps (sauf assis) à l'intérieur
4- Nous favorisons le paiement par carte de crédit sans contact.
5- En plus de garder l’endroit d’une propreté irréprochable, nos employés vous aideront dans la sélection de vos produits sur nos tablettes afin de minimiser les contacts physiques.
6- Nous avons de nouveaux formats de crème molle de 1 litre disponible pour emporter.
7- Notre nouvelle boutique en ligne vous permet de vous procurer nos produits dans le confort de votre foyer.